Sauvetage Délivrabilité Email Link to heading

“Vos commerciaux envoient depuis leur Gmail perso parce que les emails @entreprise.fr finissent en spam.”

Le Problème Link to heading

Vos emails n’arrivent plus.

Pas tous. Pas toujours. Juste assez souvent pour que personne ne s’en rende compte immédiatement. Et quand on s’en aperçoit, le mal est fait.

Les symptômes :

• Campagnes sales qui floppent : taux d’ouverture en chute libre
• Clients qui disent “Je n’ai jamais reçu votre email”
• Commerciaux qui contournent en utilisant leur Gmail personnel
• Emails transactionnels perdus : confirmations, factures, onboarding
• Réponses à des threads qui disparaissent mystérieusement

La cause : votre domaine a une mauvaise réputation et/ou une configuration DNS défaillante.

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Pourquoi Ça Arrive Link to heading

La dette technique email Link to heading

Votre infrastructure email a grandi par accumulation :

1. Jour 1 : Gmail/Google Workspace pour l’équipe
2. Mois 6 : HubSpot pour le marketing
3. Mois 12 : Intercom pour le support
4. Mois 18 : SendGrid pour les emails transactionnels
5. Mois 24 : Lemlist pour l’outbound sales

Résultat : 5 services envoient au nom de votre domaine, mais personne n’a mis à jour les DNS depuis le jour 1.

Les 3 protocoles ignorés Link to heading

Sans ces 3 protocoles correctement configurés, les serveurs destinataires n’ont aucune raison de faire confiance à vos emails.

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Le Contexte Type Link to heading

L’Intervention : 3 Semaines Link to heading

Semaine 1 — Audit Link to heading

Jour 1-2 : Diagnostic technique

• Analyse complète des enregistrements DNS (SPF, DKIM, DMARC, MX)
• Inventaire de tous les services envoyant au nom du domaine
• Vérification des configurations par service
• Test de délivrabilité sur panels représentatifs (Gmail, Outlook, Yahoo)

Jour 3-4 : Analyse réputation

• Vérification des blacklists (Spamhaus, Barracuda, etc.)
• Analyse des headers d’emails rejetés/spammés
• Score de réputation du domaine et des IPs

Jour 5 : Rapport d’audit

• Cartographie complète de l’écosystème email
• Liste des problèmes identifiés par criticité
• Plan de remédiation priorisé

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Semaine 2 — Remédiation Link to heading

Jour 6-7 : Correction SPF

• Consolidation de tous les services autorisés
• Optimisation pour rester sous la limite des 10 lookups DNS
• Configuration du mécanisme de fallback approprié

Jour 8-9 : Déploiement DKIM

• Génération des clés DKIM pour chaque service
• Publication des enregistrements DNS
• Validation de la signature sur emails de test

Jour 10 : Activation DMARC

• Configuration initiale en mode monitoring (p=none)
• Mise en place de la collecte des rapports agrégés
• Dashboard de suivi des authentifications

Semaine 3 — Validation & Durcissement Link to heading

Jour 11-12 : Période d’observation

• Analyse des rapports DMARC
• Identification des sources d’envoi non conformes
• Corrections des dernières anomalies

Jour 13-14 : Contrôle & Documentation

• Tests de délivrabilité finaux
• Documentation de la configuration

Jour 15 : Handover

• Formation équipe sur le monitoring
• Procédure d’ajout de nouveaux services
• Mise en place des alertes

Jour 24 et plus : Passage en mode protection

• Analyse des rapports DMARC
• Durcissement progressif de la politique DMARC (quarantine puis reject)

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Les Résultats Link to heading

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Les Livrables Link to heading

À l’issue de l’intervention, vous repartez avec :

1. Rapport d’audit complet

   • Cartographie de tous les flux email
   • Analyse des problèmes détectés
   • Historique des corrections appliquées

2. Configuration DNS documentée

   • Enregistrements SPF/DKIM/DMARC finaux
   • Explication de chaque élément
   • Procédure de modification future

3. Dashboard de monitoring

   • Suivi des rapports DMARC
   • Alertes sur anomalies
   • Métriques de délivrabilité

4. Procédure d’onboarding

   • Checklist d’ajout d’un nouveau service email
   • Template de demande aux éditeurs
   • Validation avant mise en production

Preuve de Compétence Link to heading

MailAuthCheck.com Link to heading

J’ai créé MailAuthCheck, un outil SaaS d’analyse de configuration email.

En chiffres :

• 4,5+ millions de domaines analysés
• Détection automatique SPF/DKIM/DMARC
• Scoring de santé email
• Utilisé par des équipes IT, MSP et consultants

Ce n’est pas de la théorie. C’est de l’expertise terrain, industrialisée.

→ Tester votre domaine gratuitement

C’est Pour Vous Si… Link to heading

✓ Vos commerciaux se plaignent que leurs emails n’arrivent pas

✓ Vos clients disent ne pas recevoir vos messages

✓ Vous utilisez 3+ services pour envoyer des emails (CRM, marketing, transactionnel, support)

✓ Personne n’a touché aux DNS email depuis des mois/années

✓ Vous avez un doute sur votre délivrabilité mais aucune visibilité

Le Coût de l’Inaction Link to heading

Chaque jour où vos emails n’arrivent pas :

• Deals perdus : prospects qui ne reçoivent jamais votre proposition
• Clients frustrés : factures, confirmations, support dans le vide
• Réputation qui se dégrade : plus vous envoyez sans authentification, plus ça empire
• Équipe qui contourne : Gmail perso = perte de traçabilité, risque RGPD

Un domaine grillé peut prendre des mois à récupérer. Agir maintenant coûte moins cher qu’attendre.

Prochaine Étape Link to heading

Testez votre domaine en 30 secondes sur MailAuthCheck.com

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