Pourquoi je fais toujours signer mes documents (et pourquoi j’ai choisi OpenSign) Link to heading
“On démarre, on verra après.” Link to heading
C’est souvent comme ça que ça commence. Un message rapide, un appel de 15 minutes, le projet a l’air simple, le client est sympa. Il faut aller vite. Alors on commence. Sans devis signé. Sans CGV. Sans cadre.
Et ça fonctionne. Jusqu’au jour où… ça ne fonctionne plus.
Un client qui “pensait” que le support était inclus. Un autre qui demande des modifications hors périmètre, mais ne comprend pas pourquoi c’est facturé en plus. Ou encore ce fameux : “Je ne vous ai jamais validé ça par écrit.”
Dans tous ces cas, le problème n’est pas technique. Il est contractuel. Et la meilleure compétence technique du monde n’y peut rien.
Un document signé, ce n’est pas du formalisme. C’est de la protection. Link to heading
Je suis freelance depuis plus de 10 ans. Et j’ai appris, parfois à mes dépens, que ce qui n’est pas écrit n’existe pas. Et que ce qui n’est pas signé n’engage personne.
Depuis que je fais systématiquement signer mes documents — devis, CGV, briefs, accord de confidentialité — j’ai gagné :
- en sérénité, car tout est clair dès le début,
- en temps, car moins d’aller-retours flous,
- en légitimité, car le client comprend qu’on travaille avec un cadre professionnel.
L’outil que j’utilise : OpenSign (version self-hosted) Link to heading
J’ai choisi d’héberger moi-même OpenSign pour garder le contrôle total sur mes données et éviter toute dépendance à un service tiers.
Fonctionnalités que j’utilise au quotidien :
- Envoi manuel d’un document via l’interface
- Signature en ligne avancée conforme eIDAS (niveau AES)
- Archivage local des documents signés
- Aucune création de compte requise pour le client
Limite à connaître : la version self-hosted ne propose pas d’API gratuite. Donc pas d’automatisation, pas d’intégration avec un CRM ou un outil comme n8n sauf si vous prenez une licence.
Mais pour un usage quotidien simple, c’est largement suffisant, et je maîtrise tout de bout en bout.
Comparaison des outils de signature électronique Link to heading
| Outil | Niveau de signature | API dispo | Self-hosted | Open source | UX client |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenSign Cloud | ✅ Avancée (eIDAS – AES) | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non | ✅ Simple |
| OpenSign Self-hosted | ✅ Avancée (eIDAS – AES) | ✅ Oui (Payant) | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Simple |
| DocuSign | ✅ Avancée (eIDAS – AES) | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non | ✅ Pro |
| Yousign | ✅ Qualifiée (eIDAS – QES) | ✅ (payant) | ❌ Non | ❌ Non | ✅ Bon |
| SignRequest | ✅ Basique | ✅ Oui | ❌ Non | ❌ Non | ✅ OK |
| Zefix | ⚠️ Limitée | ⚠️ Faible | ✅ Oui | ✅ Oui | ❌ Brut |
| LibreSign / DSS | ✅ Qualifiée (QES) | ✅ Oui | ✅ Oui | ✅ Oui | ⚠️ Complexe |
Le bon outil selon ton profil Link to heading
- Si tu veux tout héberger toi-même avec une UX simple : OpenSign Self-hosted
- Si tu veux l’automatiser à 100 % : OpenSign Cloud (pas mon cas)
- Si tu veux un niveau légal maximum (ex : marchés publics) : Yousign ou LibreSign / DSS
Ces outils proposent des signatures électroniques qualifiées (QES), le niveau le plus élevé selon le règlement eIDAS. Elles nécessitent une vérification d’identité forte (comme un code SMS lié à une pièce d’identité), et sont reconnues comme équivalentes à une signature manuscrite dans toute l’UE. Indispensable pour certains appels d’offres publics, contrats d’assurance, ou actes juridiques.
À la différence d’une signature manuscrite scannée ou d’une signature électronique simple (type “je clique pour signer”), la QES bénéficie d’une présomption de fiabilité juridique. Cela signifie qu’en cas de litige, c’est à la partie qui conteste de prouver que la signature est invalide. C’est l’inverse d’une signature simple, où c’est à vous de prouver sa validité.
📚 Encadré explicatif : les 3 niveaux de signature sous eIDAS Link to heading
| Niveau de signature | Description technique | Force juridique en cas de litige |
|---|---|---|
| Simple (SES) | Clic, case cochée, image de signature | ⚠️ Validité contestable, nécessite preuve |
| Avancée (AES) | Identification + preuve d’intégrité (hash + mail/SMS) | ✅ Bonne fiabilité, mais en cas de contestation, c’est à vous de démontrer que l’identité du signataire est authentique et que le document n’a pas été modifié |
| Qualifiée (QES) | Certificat qualifié + identité forte vérifiée | ✅✅ Présomption légale de validité (équiv. manuscrite) |
➡️ Pour en savoir plus sur le règlement eIDAS et ses niveaux :
Checklist minimale à faire signer Link to heading
Avant chaque mission, je recommande de faire signer 3 choses :
- ✅ Le devis (avec descriptif précis, prix, modalités)
- ✅ Les CGV (paiement, délai, résiliation, responsabilités)
- ✅ Un document de cadrage ou un brief (attentes, limites, livrables)
Et parfois :
- ✅ Accord de confidentialité (NDA)
- ✅ Annexe RGPD si traitement de données personnelles
En conclusion : tu travailles mieux quand c’est signé Link to heading
Aujourd’hui, je ne commence plus aucune mission sans document signé. Pas par paranoïa, mais par rigueur. C’est ce qui me permet de :
- cadrer mes interventions,
- refuser sereinement ce qui est hors périmètre,
- me concentrer sur la valeur que je délivre.
👉 Si tu veux un retour d’expérience ou des conseils pour intégrer la signature électronique à ton propre process, même sans API, envois moi un e-mail.